Obchodní podmínky pro individuální konzultace

pro poskytování konzultačních, poradenských a rozvojových služeb prostřednictvím osobních a online konzultací.

1. Identifikační údaje poskytovatele

Nikola Lazarová
Pražská 757, 535 01 Přelouč
IČO: 06819494
Neplátce DPH
E-mail: nlazarova@email.cz
Telefon: +420 601 338 151

(dále jen „Poskytovatel“)

2. Charakter poskytovaných služeb

Poskytované služby mají výhradně konzultační, poradenský, podpůrný a osobnostně-rozvojový charakter.

Jejich cílem je podpora sebepoznání, orientace v životní situaci, porozumění emočním a vztahovým souvislostem a podpora osobního rozvoje.

V rámci konzultací mohou být využívány také doplňkové metody, zejména výkladové karty, práce s kyvadlem a Bachovy květové esence. Tyto metody slouží jako podpůrné nástroje pro sebepoznání a reflexi aktuální životní situace.

Poskytované služby nejsou zdravotní službou ve smyslu právních předpisů. Nejedná se o psychologickou péči, psychoterapii, poradenskou psychoterapii, psychiatrickou péči ani jinou formu zdravotní péče.

Poskytovatel neprovádí diagnostiku, léčbu ani prevenci zdravotních nebo duševních onemocnění.

Klient bere na vědomí, že veškerá rozhodnutí a kroky, které učiní na základě konzultace, činí na vlastní odpovědnost.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávky jsou přijímány zejména prostřednictvím:

• e-mailu,
• telefonického kontaktu,
• sociálních sítí,
• kontaktního formuláře na webu.

Smlouva o poskytnutí služby vzniká okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepotvrdit.

4. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.

Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.

Poskytovatel není plátcem DPH.

Platba je možná:

• bankovním převodem na účet Poskytovatele,
• v hotovosti při osobní konzultaci.

U online konzultací může být požadována platba předem.

5. Storno podmínky

Klient může zrušit nebo změnit termín konzultace bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem.

Při zrušení méně než 24 hodin před termínem může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

V případě, že se klient bez omluvy nedostaví, může být účtována plná cena sjednané služby.

6. Průběh konzultace

Konzultace probíhají osobně nebo online prostřednictvím běžně dostupných komunikačních nástrojů.

Délka konzultace se řídí aktuálním ceníkem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo konzultaci ukončit, pokud klient svým chováním narušuje její průběh nebo jedná nevhodným způsobem.

7. Online konzultace

Klient odpovídá za funkční internetové připojení a potřebné technické vybavení.

Poskytovatel nenese odpovědnost za technické problémy na straně klienta.

8. Doplňkové metody

V rámci konzultace mohou být využity výkladové karty, práce s kyvadlem a Bachovy květové esence jako podpůrné prostředky sebepoznání a emoční rovnováhy.

Tyto metody nepředstavují zdravotní službu, diagnostiku ani léčbu a nenahrazují odbornou psychologickou, psychoterapeutickou ani psychiatrickou péči.

9. Doporučení odborné péče

Pokud klient prožívá závažné nebo akutní psychické obtíže, doporučuje Poskytovatel obrátit se na kvalifikovaného psychologa, psychoterapeuta, psychiatra nebo jiné zdravotnické zařízení.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, dostupném na webových stránkách Poskytovatele.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit či doplňovat.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 5. 2026.